SIDOARJO – Lembaga Pemasyarakatan (Lapas) Kelas IIA Sidoarjo mendapat kunjungan istimewa dari Kepala Ombudsman RI Perwakilan Jawa Timur, Agus Muttaqin, pada Jumat (25/07/2025). Kunjungan ini menjadi langkah strategis untuk memastikan kualitas pelayanan publik di lingkungan pemasyarakatan benar-benar berjalan sesuai standar dan harapan masyarakat.
Dalam kunjungan tersebut, Agus Muttaqin bersama tim disambut langsung oleh Kalapas Sidoarjo, Disri Wulan Agus Tomo, beserta jajarannya. Agenda dimulai dengan peninjauan menyeluruh terhadap alur pelayanan kunjungan, termasuk sistem informasi, proses registrasi tamu, ruang tunggu, hingga mekanisme pengawasan ruang pertemuan.
Tak hanya di luar, Ombudsman juga masuk ke inti layanan, meninjau fasilitas kesehatan di poliklinik Lapas, sistem komunikasi melalui wartelsuspas (warung telekomunikasi khusus lapas), dan akses informasi dalam blok hunian warga binaan. Inspeksi ini menjadi bagian penting dari penguatan Zona Integritas menuju Wilayah Bebas dari Korupsi (WBK).
“Pelayanan publik adalah hak konstitusional seluruh warga negara, termasuk warga binaan. Prinsip transparansi, akuntabilitas, dan aksesibilitas harus terus dijaga,” tegas Agus Muttaqin.
Dalam sesi pemaparan di aula, Agus memaparkan materi bertajuk “Meningkatkan Kualitas Pelayanan Publik Menuju Zona Integritas”. Ia menekankan pentingnya clean governance, pelayanan yang responsif, serta sistem pengaduan yang cepat dan transparan. Budaya kerja aparatur pemasyarakatan, menurutnya, harus mencerminkan semangat melayani, bukan dilayani.
Kunjungan diakhiri dengan apresiasi Ombudsman terhadap komitmen Lapas Sidoarjo dalam pelayanan publik, termasuk melihat langsung hasil karya warga binaan seperti kerajinan tangan dan produk kreatif lainnya yang menjadi bukti nyata keberhasilan program pembinaan.
Kegiatan ini memperkuat harapan bahwa sinergi antara Lapas dan Ombudsman akan terus menghasilkan pelayanan publik yang adil, setara, dan bebas maladministrasi.
