KOTA MALANG – Menjelang masa libur panjang Hari Raya Idul Fitri 1447 Hijriah dan Hari Raya Nyepi, jajaran Polresta Malang Kota melakukan pengecekan langsung terhadap kesiapan layanan transportasi di Terminal Arjosari, Minggu (15/03/2026).
Kegiatan tersebut dipimpin langsung oleh Kapolresta Malang Kota Kombes Pol Putu Kholis Aryana bersama Kepala Terminal Tipe A Arjosari Mega Perwira Donowati, Danramil, serta sejumlah pejabat dari Polresta Malang Kota.
Peninjauan dilakukan untuk memastikan kesiapan fasilitas terminal, sistem pelayanan penumpang, hingga pengaturan arus kendaraan bus antar kota dalam provinsi (AKDP) maupun antar kota antar provinsi (AKAP) yang diprediksi meningkat menjelang puncak arus mudik.
Rombongan juga berkeliling ke sejumlah area terminal guna memantau kondisi lapangan. Selain memeriksa sarana dan prasarana, Kapolresta Malang Kota bersama Kasatlantas AKP Rio serta petugas terminal turut membagikan takjil kepada penumpang dan awak bus yang berada di lokasi.
Kesempatan itu juga dimanfaatkan untuk berdialog dengan masyarakat, kru bus, dan para penumpang guna mendengar langsung berbagai masukan terkait pelayanan transportasi di Terminal Arjosari.
Kapolresta Malang Kota Kombes Pol Putu Kholis Aryana menegaskan bahwa meningkatnya perkembangan teknologi turut memengaruhi harapan masyarakat terhadap pelayanan publik yang semakin profesional dan responsif.
“Harapan publik terhadap pelayanan aparatur negara semakin tinggi seiring perkembangan teknologi. Baik di bidang pertahanan, keamanan, transportasi maupun sektor pelayanan lainnya, kita dituntut hadir dengan kinerja yang profesional,” ujarnya.
Menurutnya, koordinasi lintas sektor menjadi kunci penting dalam memastikan kesiapan menghadapi lonjakan mobilitas masyarakat selama periode libur panjang Nyepi dan Idul Fitri.
Usai kegiatan peninjauan, agenda dilanjutkan dengan buka puasa bersama keluarga besar UPTD Terminal Arjosari. Momen tersebut dimanfaatkan sebagai ajang mempererat silaturahmi sekaligus memperkuat sinergi antara kepolisian, pengelola terminal, unsur TNI, serta para pemangku kepentingan di sektor transportasi.
Kapolresta menyampaikan optimisme bahwa dengan kerja sama yang solid antarinstansi, pelayanan kepada masyarakat selama musim mudik dapat berjalan dengan aman dan lancar.
“Saya optimistis dengan kesiapan yang kita miliki bersama. Kolaborasi antara unsur pertahanan, keamanan, dan transportasi akan membuat kita lebih siap menyambut puncak liburan dengan pelayanan terbaik bagi masyarakat,” tegasnya.
Sementara itu, Kepala Terminal Tipe A Arjosari Kota Malang, Mega Perwira Donowati, menegaskan komitmen pihaknya untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat.
Ia menyebut Terminal Arjosari sebagai fasilitas publik yang harus memberikan rasa aman, nyaman, serta pelayanan maksimal bagi seluruh pengguna transportasi.
“Terminal Arjosari adalah milik masyarakat. Karena itu prioritas kami adalah keamanan, kenyamanan, dan pelayanan penumpang. Saat ini kondisi terminal jauh lebih bersih dan tertata, serta titik kemacetan mulai dari akses luar hingga ke dalam terminal telah berkurang secara signifikan,” jelasnya.
Menjelang masa angkutan Lebaran, pihak terminal juga telah menempatkan petugas di sejumlah titik strategis yang rawan kepadatan guna menjaga kelancaran aktivitas penumpang dan kendaraan.
Selain itu, pengelola terminal juga membuka ruang partisipasi publik dengan menyediakan layanan pengaduan melalui pesan langsung maupun nomor kontak resmi. Langkah tersebut bertujuan agar masyarakat dapat melaporkan apabila menemukan pelayanan yang kurang maksimal.
Mega Perwira Donowati turut mengapresiasi peran media yang selama ini membantu menyampaikan informasi kepada masyarakat mengenai perkembangan dan perbaikan layanan di Terminal Arjosari.
Melalui sinergi antara kepolisian, pengelola terminal, TNI, serta dukungan masyarakat, diharapkan situasi transportasi di Kota Malang selama libur panjang Nyepi dan Idul Fitri dapat berlangsung aman, tertib, dan kondusif.
