JAKARTA – Kapolda Metro Jaya Komjen Pol Dadang Hartanto menginstruksikan seluruh jajarannya untuk terus berbenah dan meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat. Ia menekankan pentingnya kepekaan, keterbukaan, serta integritas personel dalam menjalankan tugas kepolisian.
Arahan tersebut disampaikan pada Rabu (14/10/2026), sejalan dengan semangat pelayanan Polri yang mengedepankan perlindungan, pengayoman, dan pelayanan kepada masyarakat.
Dadang menegaskan, setiap personel kepolisian harus memiliki kepekaan tinggi terhadap berbagai persoalan yang dihadapi warga. Dengan begitu, keberadaan polisi tidak sekadar terlihat, tetapi juga memberikan manfaat nyata bagi masyarakat.
“Hal tersebut perlu kita miliki bersama, agar kehadiran kepolisian di tengah masyarakat dapat dirasakan manfaatnya langsung oleh warga,” ujarnya.
Ia juga mendorong seluruh personel Polda Metro Jaya untuk mengedepankan keterbukaan dan membangun sinergi yang kuat dengan masyarakat. Menurutnya, polisi harus mampu mendengarkan aspirasi warga sekaligus memberikan solusi atas persoalan yang mereka hadapi.
“Polisi harus bersedia menjadi pendengar setia ketika masyarakat mengungkapkan aspirasi, dan harus dapat memecahkan permasalahan sekaligus berikan solusi cepat, tepat dan nyata atas apa yang menjadi aspirasi masyarakat,” tegas Dadang.
Selain kualitas pelayanan, Kapolda Metro Jaya turut menyoroti pentingnya kepastian hukum yang berkeadilan. Ia mengingatkan agar setiap penanganan perkara dilakukan secara profesional dengan berlandaskan fakta, bukti, alat bukti, serta peraturan yang berlaku.
“Setiap kasus harus ditangani secara murni berdasarkan bukti, fakta dan alat bukti dan berdasarkan regulasi yang telah ditetapkan. Serta menjunjung tinggi apa yang menjadi hak dari seluruh pihak,” katanya.
Dadang juga mengingatkan seluruh personel agar menjaga integritas dan menghindari tindakan negatif yang berpotensi mencoreng nama baik institusi Polri.
Menurutnya, kepercayaan masyarakat harus dijaga melalui perilaku personel yang profesional, bertanggung jawab, dan konsisten dalam memberikan pelayanan.
“Kita (Polda Metro Jaya) harus berkomitmen untuk menjaga marwah Polri dan hadirkan kepolisian yang akan terus dipercaya serta punyai dampak nyata di mata masyarakat,” pungkasnya.
(Junaedi)
