MAMUJU – Sejumlah nasabah Bank Rakyat Indonesia (BRI) mengeluhkan kondisi mesin Anjungan Tunai Mandiri (ATM) yang berada di depan SPBU Juanda, Jalan Ir. Juanda, Kelurahan Mamunyu, Kecamatan Mamuju, Sulawesi Barat.
Masalah utama yang dirasakan adalah layar monitor ATM yang tampak buram dan cenderung gelap, sehingga menyulitkan pengguna ketika melakukan transaksi.
“Layar monitor ATM tidak kelihatan tulisannya, gelap dan buram. Susah untuk transaksi,” kata Pika, seorang nasabah, Rabu (3/8/2025).
Menurut Pika, kondisi tersebut juga membuat ATM terlihat sepi dari aktivitas. Ia menuturkan hampir tidak ada nasabah lain yang mencoba menggunakan mesin itu.
“Pantas tidak ada yang tarik tunai, karena layarnya tidak kelihatan tulisannya,” tambahnya.
Keberadaan ATM BRI yang terbatas di Kota Mamuju membuat persoalan ini semakin dirasakan. Nasabah pun berharap pihak BRI segera melakukan perbaikan agar layanan kembali berjalan optimal.
