SIDOARJO – Memperingati Hari Pelanggan Nasional, PLN Unit Pelaksana Pelayanan Pelanggan (UP3) Sidoarjo memperkuat sinergi dengan DPRD Kabupaten Sidoarjo melalui audiensi bersama Ketua DPRD Kabupaten Sidoarjo, H. Abdillah Nasih, Selasa (8/9/2026).
Audiensi tersebut menjadi momentum untuk mempererat komunikasi dan koordinasi antarlembaga, terutama dalam mendukung pelayanan kelistrikan yang andal serta mampu menjawab kebutuhan masyarakat Sidoarjo.
Dalam pertemuan itu, PLN UP3 Sidoarjo memaparkan sejumlah langkah yang dilakukan untuk menjaga keandalan pasokan listrik, meningkatkan kualitas pelayanan pelanggan, sekaligus mendukung kebutuhan listrik bagi pembangunan dan aktivitas perekonomian di Kabupaten Sidoarjo.
PLN menilai komunikasi dengan para pemangku kepentingan memiliki peran penting dalam memastikan berbagai kebutuhan dan aspirasi masyarakat dapat menjadi bahan evaluasi sekaligus pertimbangan dalam peningkatan pelayanan kelistrikan.
Manager PLN UP3 Sidoarjo, Aulia Mahdi, mengatakan Hari Pelanggan Nasional menjadi momentum bagi PLN untuk memperkuat komitmen memberikan pelayanan terbaik sekaligus membangun hubungan yang lebih erat dengan seluruh pemangku kepentingan.
“Dalam momentum Hari Pelanggan Nasional ini, kami ingin terus memperkuat komunikasi dan sinergi dengan seluruh pemangku kepentingan, termasuk DPRD Kabupaten Sidoarjo. Bagi PLN, pelayanan kepada pelanggan tidak hanya sebatas memastikan listrik tetap menyala, tetapi juga bagaimana kami mampu mendengarkan, memahami, dan memberikan solusi terbaik atas kebutuhan masyarakat,” ujar Aulia.
Ia menjelaskan, kebutuhan energi listrik terus mengalami perkembangan seiring dengan pertumbuhan penduduk, meningkatnya aktivitas ekonomi, serta pembangunan di berbagai sektor.
Karena itu, PLN UP3 Sidoarjo berkomitmen menjaga keandalan sistem kelistrikan sekaligus meningkatkan kualitas pelayanan agar kebutuhan pelanggan dapat dipenuhi secara optimal.
Sementara itu, Ketua DPRD Kabupaten Sidoarjo, H. Abdillah Nasih, S.M., menyambut baik audiensi yang dilakukan PLN UP3 Sidoarjo.
Menurutnya, komunikasi dan sinergi antara PLN dengan DPRD perlu terus diperkuat, terutama dalam mendukung pemenuhan kebutuhan listrik masyarakat dan menunjang pembangunan daerah.
Ia berharap koordinasi antarlembaga dapat berjalan secara berkelanjutan sehingga berbagai persoalan maupun kebutuhan masyarakat terkait kelistrikan dapat ditindaklanjuti dengan baik.
Melalui momentum Hari Pelanggan Nasional, PLN UP3 Sidoarjo menegaskan komitmennya untuk terus menghadirkan pasokan listrik yang andal, pelayanan yang responsif, serta solusi yang berorientasi pada kebutuhan pelanggan.
Penguatan sinergi dengan DPRD Kabupaten Sidoarjo dan berbagai pemangku kepentingan diharapkan dapat semakin mendorong peningkatan kualitas pelayanan kelistrikan sekaligus memberikan manfaat yang lebih luas bagi masyarakat Sidoarjo.
