KOTA MALANG,– Dalam upaya memperkuat keamanan dan mempercepat pelayanan kepada masyarakat, Polresta Malang Kota resmi menghadirkan inovasi layanan Fast Respon 110 serta Call Center berbasis WhatsApp di nomor +62 811 3780 2000.
Kapolresta Malang Kota, Kombes Pol. Nanang Haryono, menegaskan bahwa kehadiran dua kanal ini menjadi bagian dari komitmen Polri untuk selalu siaga dan responsif terhadap setiap laporan masyarakat, kapan pun dibutuhkan.
“Layanan respon cepat 110 dan WhatsApp Call Center adalah bentuk kehadiran kami secara nyata. Kami ingin memastikan, setiap warga yang butuh bantuan bisa segera kami respon,” jelasnya.
Layanan ini aktif selama 24 jam penuh dan dapat digunakan untuk melaporkan berbagai gangguan keamanan, kejadian darurat, atau hal-hal mencurigakan di lingkungan sekitar. Kombes Nanang juga menjelaskan bahwa laporan yang masuk akan langsung diteruskan ke Polsek wilayah masing-masing agar penanganan lebih cepat dan tepat.
“Kami imbau masyarakat untuk menyampaikan laporan secara jelas dan langsung pada inti masalah. Jika melalui WhatsApp, mohon sertakan share location atau foto dengan watermark lokasi untuk memudahkan tindak lanjut,” tambahnya.
Sebagai mantan Kapolresta Banyuwangi, Kombes Nanang mengajak seluruh warga Kota Malang untuk turut serta menjaga keamanan dengan menjadi mitra aktif kepolisian.
“Jika kolaborasi dan sinergitas antara warga dan Polri semakin kuat, maka keamanan dan ketertiban di Kota Malang bisa tetap terjaga secara optimal,” tutupnya.
