SIDOARJO – Inovasi layanan Cekatan SIM yang dihadirkan Satpas Satlantas Polresta Sidoarjo menuai respons positif dari masyarakat. Program ini dinilai mampu membantu pemohon SIM dalam memahami ujian praktik sehingga dapat lulus tanpa harus mengulang.
Melalui program Cekatan SIM, para pemohon diberikan kesempatan mengikuti latihan ujian praktik yang dipandu langsung oleh petugas penguji. Latihan dilakukan menggunakan lintasan resmi serta kendaraan yang sama dengan yang digunakan saat ujian praktik SIM.
Salah satu pemohon, Ahmad Samsudin (58), warga Sidoarjo, mengaku merasakan manfaat besar dari program tersebut. Berkat pendampingan dan latihan yang diberikan, ia berhasil lulus ujian praktik hanya dalam satu kali kesempatan.
“Program ini sangat membantu. Kami jadi tahu seperti apa ujian praktik yang sebenarnya. Pendampingan dari petugas membuat lebih paham dan tidak gugup,” ungkap Ahmad.
Ia juga berharap layanan serupa dapat diterapkan di Satpas lain sebagai upaya meningkatkan kualitas pelayanan publik, khususnya dalam penerbitan SIM.
Apresiasi dari masyarakat tersebut mendapat tanggapan dari Kapolresta Sidoarjo melalui Kasat Lantas Polresta Sidoarjo, Kompol Jodi Indrawan. Ia menyampaikan terima kasih atas kepercayaan dan penilaian positif yang diberikan masyarakat terhadap layanan di Satpas Satlantas Polresta Sidoarjo.
Menurut Kompol Jodi, kepuasan masyarakat merupakan salah satu indikator utama keberhasilan pelayanan kepolisian. Karena itu, pihaknya berkomitmen terus menghadirkan inovasi pelayanan yang memudahkan, transparan, dan humanis.
“Kepuasan masyarakat menjadi prioritas kami. Kami akan terus berinovasi untuk memberikan pelayanan terbaik dan memudahkan masyarakat, khususnya dalam proses penerbitan SIM,” pungkas Kompol Jodi.
