JAKARTA – Direktur Jenderal Imigrasi, Hendarsam Marantoko, meminta seluruh jajaran Ditjen Imigrasi fokus kembali pada tugas, fungsi, dan program kerja yang telah ditetapkan, serta terus meningkatkan integritas pelayanan publik.
Dalam pengarahan yang digelar secara hybrid kepada petugas Imigrasi di seluruh Indonesia dan Atase Imigrasi RI, Selasa (9/6/2026), Hendarsam menegaskan bahwa proses hukum yang sedang berjalan sepenuhnya diserahkan kepada aparat penegak hukum.
Ia mengakui situasi yang dihadapi saat ini menjadi salah satu ujian terbesar bagi organisasi. Namun, momentum tersebut harus dimanfaatkan sebagai bahan evaluasi untuk meninggalkan praktik dan budaya kerja yang tidak lagi sesuai dengan tuntutan zaman.
“Tidak ada hak istimewa bagi siapa pun untuk melakukan pelanggaran. Pelayanan kepada masyarakat harus tetap berjalan optimal,” tegasnya.
Hendarsam juga menekankan pentingnya respons yang cepat, transparan, dan profesional terhadap setiap keluhan masyarakat. Menurutnya, kualitas sumber daya manusia Imigrasi harus diimbangi dengan integritas yang kuat agar kepercayaan publik dapat dipulihkan.
Melalui semangat “Imigrasi untuk Rakyat”, Ditjen Imigrasi berkomitmen mendekatkan diri kepada masyarakat, memperkuat kualitas pelayanan, serta memastikan setiap program dan kinerja memberikan manfaat nyata bagi publik.
