YOGYAKARTA – PT Kereta Api Indonesia (Persero) Daop 6 Yogyakarta membatalkan perjalanan KA 47 Taksaka relasi Yogyakarta-Gambir keberangkatan Minggu (18/1/2026) pukul 14.45 WIB. Pembatalan ini merupakan dampak dari luapan air yang menggenangi wilayah Jakarta Kota, Daop 1 Jakarta.
Manager Humas Daop 6 Yogyakarta, Feni Novida Saragih, menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang dialami para calon penumpang. Menurutnya, langkah ini diambil demi menjamin keselamatan perjalanan akibat adanya keterlambatan tinggi yang tidak terelakkan.
”KAI terus melakukan upaya penanganan di lokasi luapan air agar jalur dan perjalanan KA dapat segera normal kembali. Kami melakukan rekayasa pola operasi, termasuk pembatalan perjalanan ini untuk keamanan penumpang,” ujar Feni dalam keterangan resminya, Minggu (18/1/2026).
Mekanisme Pengembalian Tiket (Refund) 100%
Pihak KAI memastikan bahwa seluruh penumpang yang terdampak akan mendapatkan haknya sesuai aturan yang berlaku. Berikut adalah poin penting terkait pengembalian bea:
Besaran Refund: Pengembalian bea sebesar 100% (di luar biaya pemesanan).
Masa Berlaku: Proses pembatalan dapat dilakukan hingga 7 hari setelah tanggal keberangkatan yang tertera di tiket.
Metode Refund: * Loket stasiun yang melayani pembatalan.
Aplikasi Access by KAI melalui fitur VoIP.
Contact Center 121 (Telepon: 021-121).
Koordinasi Pemulihan Jalur
Saat ini, Daop 6 Yogyakarta terus berkoordinasi dengan unit kerja di wilayah Daop 1 Jakarta untuk memantau proses pemulihan operasional. KAI juga telah mengirimkan notifikasi melalui SMS atau WhatsApp Blast kepada para calon penumpang yang telah memesan tiket KA Taksaka tersebut.
”Kami akan terus memberikan informasi terbaru mengenai penanganan dan perjalanan KA. Masyarakat juga dapat memantau kanal media sosial resmi KAI121 untuk perkembangan lebih lanjut,” tutup Feni. (bams)
