JAKARTA – Sekretaris Jenderal Kementerian Agraria dan Tata Ruang/Badan Pertanahan Nasional (ATR/BPN), Dalu Agung Darmawan, mengumpulkan seluruh Pejabat Administrator dari pusat hingga daerah untuk menyikapi kondisi yang tengah dihadapi kementerian.
Dalam pertemuan tersebut, Dalu menegaskan bahwa pelayanan pertanahan dan tata ruang kepada masyarakat harus tetap berjalan secara optimal, apa pun situasi yang dihadapi organisasi.
“Apa pun kondisi yang dihadapi oleh sebuah organisasi, pelayanan pertanahan kepada masyarakat harus tetap berjalan dengan baik,” ujar Dalu Agung Darmawan kepada para Kepala Kantor Pertanahan (Kantah) Kabupaten/Kota se-Indonesia yang mengikuti pertemuan secara daring maupun luring di Aula Prona Kementerian ATR/BPN, Jakarta, Rabu (16/9/2026).
Menurut Dalu, keberlangsungan layanan publik harus ditopang dengan integritas yang menjadi prioritas sekaligus budaya kerja seluruh jajaran ATR/BPN.
“Seluruh satker harus tetap menjaga kepercayaan masyarakat dengan menjalankan tugas secara profesional, berintegritas, dan sesuai dengan ketentuan peraturan perundang-undangan,” tegasnya.
Selain menjaga kualitas pelayanan, penguatan pengawasan internal juga menjadi bagian dari pembenahan yang terus dilakukan Kementerian ATR/BPN, baik di tingkat pusat maupun satuan kerja (Satker) daerah.
Dalu meminta seluruh Pejabat Administrator meningkatkan pengawasan melekat terhadap setiap proses pelayanan. Evaluasi juga perlu dilakukan secara berkala, terutama pada titik-titik layanan yang dinilai memiliki risiko penyimpangan, konflik kepentingan, maupun penyalahgunaan kewenangan.
Untuk memperkuat pengawasan sekaligus memberikan ruang bagi masyarakat menyampaikan laporan, Kementerian ATR/BPN menyediakan sejumlah kanal pengaduan. Masyarakat dapat menggunakan SP4N-LAPOR!, Hotline WhatsApp Pengaduan 0811-1068-0000, serta aplikasi TUNTAS.
Pengaduan juga dapat disampaikan secara langsung melalui Kantor Pertanahan maupun Kantor Wilayah BPN di masing-masing daerah.
Pertemuan tersebut turut dihadiri sejumlah Pejabat Pimpinan Tinggi Pratama. Dalam kesempatan itu, Dalu meminta seluruh pimpinan Satker mampu menjadi role model bagi jajaran di bawahnya.
Ia menekankan pentingnya keteladanan dalam menjalankan tugas, termasuk kedisiplinan dalam menyelesaikan pekerjaan sesuai target dan waktu yang telah ditetapkan.
“Seluruh jajaran, Satker di Kantah dan Kanwil tetap menjaga solidaritas dan soliditas organisasi. Seluruh jajaran harus memiliki komitmen yang sama untuk menjaga (nilai) institusi,” pungkas Sekjen ATR/BPN. (*)
